{"id":5643,"date":"2023-03-17T09:50:36","date_gmt":"2023-03-17T09:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artep.ro\/?p=5643"},"modified":"2023-03-17T10:16:55","modified_gmt":"2023-03-17T10:16:55","slug":"livrare-si-comenzi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/livrare-si-comenzi\/","title":{"rendered":"Delivery and return"},"content":{"rendered":"

Plasarea comenzii<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Op\u0163iunile disponibile de plasare a comenzii sunt prin intermediul artep.ro, prin mail la comenzi@artep.ro sau prin telefon la <\/span>+40745 115 080<\/span>.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Imediat dup\u0103 plasarea comenzii, dac\u0103 ne-a\u0163i furnizat adresa dumneavoastr\u0103 de e-mail, ve\u0163i primi un e-mail de confirmare. \u00cen cazul \u00een care, dintr-un anumit motiv, nu v\u0103 putem procesa comanda, v\u0103 vom anun\u0163a \u00een cel mai scurt timp. \u00cen cazul \u00een care am primit, deja, plata pentru comanda dumneavoastr\u0103, vom \u00eencerca s\u0103 v\u0103 ramburs\u0103m suma respectiv\u0103 utiliz\u00e2nd aceea\u0219i metod\u0103 ca cea folosit\u0103 pentru efectuarea pl\u0103\u0163ii. \u00cen cazul \u00een care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, v\u0103 vom comunica acest lucru \u015fi v\u0103 vom solicita ne contacta\u0163i la adresa de e-mail comenzi@artep.ro sau la num\u0103rul de telefon <\/span>+40745 115 080<\/span>, \u00een vederea ramburs\u0103rii sumei.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Pentru a v\u0103 exercita dreptul de a anula comanda, pute\u0163i \u00een\u015ftiin\u0163a Galeria Artep prin trimiterea unui email la: <\/span>comenzi@artep.ro<\/span><\/a> Pentru a nu dep\u0103\u015fi termenul limit\u0103 pentru anulare, este suficient s\u0103 ne trimite\u0163i mesajul privind exercitarea dreptului dumneavoastr\u0103 de anulare.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Livrare<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Galeria Artep depune toate eforturile necesare cu privire la acceptarea \u015fi procesarea comenzilor \u015fi va \u00eencerca s\u0103 livreze comanda dumneavoastr\u0103 la o adres\u0103 de domiciliu sau la alt\u0103 adres\u0103 din Rom\u00e2nia \u0219i din str\u0103in\u0103tate, conform op\u0163iunii de livrare selectate de dumneavoastr\u0103.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Pentru produsele aflate \u00een stoc, Galeria Artep expediaz\u0103 comanda \u00een maximum 5 zile lucr\u0103toare, din momentul plas\u0103rii acesteia, urm\u00e2nd ca firma de curierat s\u0103 livreze comanda \u00een maximum 7 zile lucr\u0103toare.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Dac\u0103 produsele comandate nu se afl\u0103 \u00een stoc, v\u0103 vom notifica prin email sau telefon termenul de livrare.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>De\u015fi inten\u0163ia noastr\u0103 este s\u0103 efectu\u0103m livrarea \u00een intervalul comunicat, v\u0103 aducem la cuno\u015ftin\u0163\u0103 c\u0103 livrarea ar putea dura mai mult din cauza unor evenimente independente de voin\u0163a noastr\u0103; \u00een orice caz ve\u021bi fi notificat prin email sau telefon de schimbarea termenul de livrare.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Ve\u0163i g\u0103si integral, pe artep.ro, Politica de transport \u015fi livrare.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>\u00cen cazul \u00een care comanda dumneavoastr\u0103 nu ajunge p\u00e2n\u0103 la data programat\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u0163i la adresa de e-mail comenzi@artep.ro sau prin apel telefonic la <\/span>+40745 115 080<\/span>.<\/span><\/p>\n

\u00a0Retur:<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Returul produselor sau dreptul de renun\u021bare unilateral\u0103 a produselor din partea dvs este legiferat\u0103 de Ordonan\u021ba Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Potrivit art. 9 alin. 1 din Ordonan\u021ba Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesioni\u0219tii, ave\u021bi dreptul de a v\u0103 retrage din contractele incheiate la distan\u021b\u0103, f\u0103r\u0103 a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intra\u021bi dumneavoastr\u0103 sau o parte ter\u021b\u0103, alta dec\u00e2t transportatorul, indicat\u0103 de c\u0103tre dumneavoastra, in posesia fizica a produselor \/ a ultimului produs. Clien\u021bii care nu sunt mul\u021bumi\u021bi de produs \u00eel pot returna \u0219i\/sau pot alege un alt produs \u00een limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor \u0219i condi\u021biilor de mai jos. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. \u00cenainte de a returna produsele, clien\u021bii trebuie s\u0103 notifice \u00een prealabil comerciantul, \u00een scris, c\u0103tre adresa de e-mail comenzi<\/span>@artep.ro<\/span><\/a>.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Dreptul dumneavoastr\u0103 de a anula o comand\u0103 se aplic\u0103 numai produselor care sunt returnate \u00een aceea\u015fi stare \u00een care le-a\u0163i primit. Nu se va efectua nicio rambursare dac\u0103 produsul a fost folosit dup\u0103 desigilare, dac\u0103 produsul nu este \u00een aceea\u015fi stare \u00een care a fost livrat sau dac\u0103 este deteriorat. \u00cen consecin\u021b\u0103, ar trebui s\u0103 ave\u0163i grij\u0103 rezonabil\u0103 de produse c\u00e2t timp se afl\u0103 \u00een posesia dumneavoastr\u0103. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 returna\u0163i produsele folosind sau incluz\u00e2nd toate ambalajele lor originale, instruc\u0163iunile \u015fi alte documente (dac\u0103 este cazul) \u00eempreun\u0103 cu produsele returnate. Dup\u0103 ce aceste produse sunt returnate \u0219i verificate de Galeria Artep \u0219i se confirm\u0103 faptul c\u0103 se afl\u0103 \u00een aceea\u0219i stare \u00een care au fost expediate, atunci\u00a0 Galeria Artep va\u00a0 rambursa valoarea coletului \u00een contul din care fusese efectuat\u0103 plata ini\u021bial\u0103.\u00a0 Rambursarea articolului va avea loc c\u00e2t mai cur\u00e2nd cu putin\u0163\u0103, f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u015fi, \u00een orice caz, nu mai t\u00e2rziu de 14 zile calendaristice de la data la care v-am confirmat printr-un e-mail c\u0103 ave\u0163i dreptul la un retur pentru produs. Plata transportului rambursului va fi suportat\u0103 de c\u0103tre dvs.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Returnarea produselor defecte:<\/span>
\n<\/span>\u00cen cazul \u00een care considera\u0163i c\u0103 produsul nu este conform comenzii, \u00een momentul livr\u0103rii, trebuie s\u0103 ne contacta\u0163i imediat, prin intermediul formularului nostru de contact \u015fi s\u0103 furniza\u0163i datele despre produs \u015fi deteriorarea pe care o prezint\u0103, sau ne pute\u0163i contacta telefonic, la num\u0103rul <\/span>+40745 115 080<\/span>, sau pe email, la comenzi@artep.ro, pentru a v\u0103 oferi instruc\u0163iunile referitoare la adresa la care trebuie returnat produsul.<\/span>
\n<\/span>Odat\u0103 ce primim produsul returnat, \u00eel vom analiza integral \u0219i v\u0103 vom informa cu privire la dreptul de a vi se rambursa contravaloarea lui sau de a vi se \u00eenlocui produsul (dup\u0103 caz), printr-un e-mail, \u00eentr-o perioad\u0103 rezonabil\u0103 de timp. Rambursarea sau \u00eenlocuirea articolului va avea loc c\u00e2t mai cur\u00e2nd cu putin\u0163\u0103, f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u015fi, \u00een orice caz, nu mai t\u00e2rziu de 14 zile calendaristice de la data la care v-am confirmat printr-un e-mail c\u0103 ave\u0163i dreptul la o rambursare sau \u00eenlocuire pentru produsul neconform.<\/span>
\n<\/span>Sumele achitate pentru produsele returnate din cauza unor deterior\u0103ri sau defecte reale, v\u0103 vor fi rambursate integral, precum \u015fi costurile de livrare suportate de dumneavoastr\u0103 pentru primirea produselor \u015fi costurile suportate pentru returnarea produselor respective.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Rambursarea va fi efectuat\u0103 \u00een acela\u0219i cont utilizat de dumneavoastr\u0103 pentru a efectua plata ini\u021bial\u0103.<\/span>
\n<\/span>Aceast\u0103 prevedere nu v\u0103 afecteaz\u0103 drepturile legale prev\u0103zute de reglement\u0103rile \u00een vigoare.<\/span><\/p>\n

Noi vom \u00eencerca s\u0103 efectu\u0103m rambursarea utiliz\u00e2nd aceea\u015fi metod\u0103 folosit\u0103 pentru efectuarea pl\u0103\u0163ii (sau, \u00een cazul \u00een care articolele nu au fost achitate \u00eenc\u0103, vom reflecta returul articolelor \u00een soldul contului dumneavoastr\u0103) \u00een cel mai scurt timp cu putin\u0163\u0103, cel mai t\u00e2rziu \u00een termen de 14 zile de la primirea notific\u0103rii dumneavoastr\u0103 de anulare, cu condi\u0163ia ca noi s\u0103 fi primit articolele sau dovada c\u0103 le-a\u0163i returnat.<\/span><\/p>\n



<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Plasarea comenzii Op\u0163iunile disponibile de plasare a comenzii sunt prin intermediul artep.ro, prin mail la comenzi@artep.ro sau prin telefon la +40745 115 080. Imediat dup\u0103 plasarea comenzii, dac\u0103 ne-a\u0163i furnizat adresa dumneavoastr\u0103 de e-mail, ve\u0163i primi un e-mail de confirmare. \u00cen cazul \u00een care, dintr-un anumit motiv, nu v\u0103 putem procesa comanda, v\u0103 vom anun\u0163a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-5643","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-termeni-si-conditii"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5643"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5643\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5671,"href":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5643\/revisions\/5671"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.artep.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}